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[Windows] 重灌後鍵盤及滑鼠都不能配置

各大大小弟求助! 因小弟想棄置部舊 HP TouchSmart 300 電腦,但在棄置前需要先重設此電腦 (清除所以個人檔案),小弟的電腦是由 Windows 7 自動升級至 Windows 10,所以沒有開機碟。我在重設過程中一路都正常,唯獨去到電腦重開後,跳到藍色畫面 "選擇您的鍵盤配置" 時,所以鍵盤及滑鼠都沒有反應 (就好像鍵盤與滑鼠都沒有與電腦連接一樣),我已嘗試用有線滑鼠,但同樣沒反應),導致我不能選擇配置! 我只能強行按開關掣重開電腦,然後正常進入 Windows 後一切沒變 (個人檔案仍然存在),以上重設動作我已嘗試過 4 次,每次都是發生同一問題及重啟後又回到沒變的 Windows 裡!








大大幫忙一下小弟!
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